⚠️ 上线前草案，需正式法律审定后使用。以下流程描述须与产品实际功能保持一致，上线前需核对确认。
一、注销申请方式
您可通过以下途径申请注销声栖账号：
- 应用内操作：打开声栖 App → "我的" → "账号与安全" → "注销账号"，按提示完成身份验证后提交申请。
- 邮件申请：如无法通过应用内完成账号注销，可发送邮件至 service@pickvoice.cn，注明账号手机号及注销原因，我们将在 5 个工作日内受理。
二、注销流程说明
- 用户在应用内提交注销申请，系统进行身份验证（手机号验证码）。
- 验证通过后，账号进入 30 天冷静期。冷静期内账号功能受限，但数据暂时保留。
- 冷静期内如需撤销注销，可在应用内登录并取消申请，账号将恢复正常。
- 冷静期满后，系统自动执行数据删除。删除后账号及相关数据不可恢复。
三、注销前须知
在提交注销申请前，请确认以下事项：
- 账号一旦完成注销，与该账号关联的所有数据将被永久删除，无法恢复；
- 注销后，该手机号可重新注册新账号，但历史数据不会恢复；
- 若账号存在未处理的纠纷或涉及法律事项，注销申请可能暂时被中止；
- 冷静期内，您发送消息等功能将受到限制。
四、注销后的数据处理
冷静期满后，我们将依据《个人信息保护法》的相关规定处理您的数据：
- 删除或匿名化：您的手机号、昵称、个人资料等可识别信息将被删除或匿名化处理；
- 内容处理：您发布的文字内容将被删除；
- 法律留存：依据法律法规要求需要保留的记录（如违规处置记录）将按规定期限保存后删除。
五、联系我们
如在注销过程中遇到问题，请通过 联系方式页面 联系我们，我们将在 5 个工作日内回复。